تعرف وين كل طلب، قبل ما يسألك عميلك
أكثر سؤال يستهلك خدمة عملاء المتاجر: "وين طلبي؟". لوحتنا تجاوب عنه قبل ما يُطرح: كل شحنة مرئية عبر خمس مراحل من الاستلام للتسليم، وعميلك يستلم رابط تتبع تلقائي يحدث نفسه لحظة بلحظة.
وش تاخذ معنا بالضبط؟
خمس مراحل واضحة
نوثّق كل طلب عبر خمس مراحل: استلام الطلب، التجهيز، الخروج للشحن، بالطريق، تم التسليم. يسجل كل انتقال بوقته، فما فيه شحنة "مختفية" بين مرحلتين.
روابط تتبع تلقائية لعملائك
نرسل لعميلك رابط تتبع بهوية متجرك لحظة شحن الطلب، يحدث نفسه تلقائيًا، فتنخفض مكالمات "وين طلبي" بشكل ملموس.
تقارير تبني عليها قرارات
نعطيك تقارير تبني عليها قرارات: متوسط زمن التسليم بمنطقة، أداء كل ناقل، ونسب نجاح التسليم من أول محاولة، أرقام حقيقية توجه اختياراتك التشغيلية والتسويقية.
تنبيهات الاستثناءات
ننبهك فور تأخر شحنة عن نافذتها أو تعثر تسليم أو نقص عنوان: تظهر لك كاستثناء يحتاج قرارًا، مو رقمًا ضايعًا وسط جدول.
تطبيق التجار، قريبًا
تابع طلباتك وتحليلات مبيعاتك ومخزونك وتنبيهاتك اللحظية من جوالك، قريبًا على App Store و Google Play.
ثلاث خطوات، وبعدها خلّها علينا.
كل حدث يسجل تلقائيًا
من دخول الطلب إلى تسليمه، بدون إدخال يدوي من أحد.
لوحة تحكم شاملة
كل شحناتك، بكل الناقلين، بشاشة واحدة بدل خمس بوابات متفرقة.
شفافية كاملة لك ولعميلك
هو يتابع برابطه، وأنت تتابع بلوحتك، وما أحد يحتاج يسأل الثاني.
اللي يسأله التجار عن هذي الخدمة
هل رابط التتبع بهوية متجري أو باسمكم؟
رابط التتبع اللي يوصل عميلك يعرض تجربة نظيفة تركز على طلبه ومراحله، عميلك يتعامل مع متجرك، وإحنا المحرك بالخلفية.
أقدر أربط التتبع بنظامي الخاص؟
نعم، بيانات الشحنات متاحة عبر التكامل، فتقدر تعرضها بلوحتك الداخلية أو تبني عليها أتمتة خاصة بمتجرك.
كيف أعرف إن فيه شحنة متأخرة؟
ما تحتاج تدور، الشحنات المتأخرة عن نافذتها تظهر كتنبيه استثناء بلوحتك، وفريقنا يكون غالبًا باشر التدخل مع الناقل قبل ما تفتح اللوحة أصلًا.
تبي تتعمق أكثر؟ اقرأ: ما هو الفلفلمنت؟ الدليل الشامل